担当是一种义务，担当是一种责任，担当更是一种品格。学会担当工作时的失败和过失并不丢人，丢人的是没有担当的勇气和善于担当的智慧。在职场中，错就是错，承认了错就是对的第一步，承担责任就是迈向成功的基石。
做个受同事欢迎的人
在过于推崇智商的年代，人们喜欢强调所谓的“真本事”，所以，与人相处的能力常常被人忽视，甚至误以为是“旁门左道”。其实，与人相处的能力更能反映出一个人综合素质的高低。与人相处的能力对人生的作用至关重要。
在工作中，我们要与领导、同事、下属相处。如果我们与人相处得好，在工作中，就能充分调动人力资源，实现事半功倍的效果。反之，如果我们不善于与人和谐相处，人际关系只会一团糟，人生也就没有什么幸福成功可言了。
在办公室里和同事相处，一定要时刻提醒自己：千万不要太过于以自我为中心。对同事保持应有的礼貌，当同事需要帮助的时候热情地伸出援手。不要张狂自负，学会欣赏别人，承认别人的价值和成就。
每个人都渴望得到别人的赞赏，在现实生活中，你只有先学会欣赏别人，别人才会欣赏你，怀有一颗感恩的心去欣赏，人生就会因为欣赏而平添无限乐趣。
一位西班牙学者说：“智者尊重每个人，因为他知道人各有所长，也明白成事不易。学会欣赏每个人会让你受益无穷。”欣赏别人，不仅仅是美德，更是一种修养和境界。聪明的人在欣赏别人的同时，也在悄悄地提升自己：把自己投入到铸就辉煌的熔炉之中，把孤傲锻造成谦逊，把自卑冶炼成自信，把挫折升华成动力……因此，在生活中，我们不要忘记欣赏别人。欣赏别人、赞美别人是有益的。我们会由此获得良好的人际关系，会在赞美别人中净化自己，提高自己，也会让身边的人快乐，让自己幸福。
琼斯是公司的“后起之秀”，她开朗真诚，公司里的大部分人都很喜欢她，所以她的人缘很好。这却招来了老员工汉克的嫉妒，他甚至莫名其妙地怨恨起那些和琼斯关系很好的同事来，用尖酸刻薄的态度对待同事。结果几乎所有的同事都开始讨厌他，连老板也找他谈话，告诉他如果情况得不到改善，他就必须走人。
但汉克很喜欢这份工作，于是他试着从琼斯身上找优点，学着赞美琼斯。没想到，当他这么做后，他竟然真的发自内心的觉得琼斯确实很优秀。最后，他不仅和琼斯的关系越来越好，而且和其他同事的关系也恢复了以往的和谐。
不得不说，一个团队总是会集合不同个性、专长的人。大家各有所长，各司其职，充分发挥每个人的长处，才能扬长避短，资源共享，形成合力。但总有些人关闭了自己的心门，对同事的优点不以为然。这种想法，只会妨碍自己进步，制造隔阂。
其实，你应该随时让别人知道，在你眼中他很有分量，多多称赞别人的优点，肯定别人的成绩。你笑脸相迎，别人自然会笑脸相待。热情地对待与你朝夕相处的同事，适当地表示出你对他的欣赏，付出你的关心，在你需要的时候，才会有人站在你身边。
我的同事小李，不论在什么场合，无论跟什么人打交道，都能左右逢源，如鱼得水。这让许多人困惑不解，因为小李实在不算出众之人：论学历，仅是大专程度，在当今学士、硕士、博士比比皆是的背景下，这点学历摆不上桌面；论才智，顶多就是个中人之资，绝对谈不上出类拔萃；论谈吐，说不上有多渊博，与幽默挂不上边；论长相，跟倜傥、潇洒等让人眼睛一亮的词更是挂不上钩。
但我知道他有一个绝对是长处的法宝：会欣赏他人。只要你一跟他接触，你就能强烈地感受到他的热情、他的敬意。因为会欣赏他人，他在做我朋友的同时，又做了其他许多人的朋友。因为会赏他人，他让许多朋友都引他为自己最值得信赖的朋友。
俗语说：礼多人不怪。在同一个单位里共事，彼此低头不见抬头见，免不了要常常互相问候。这时候，你应该主动问候对方，而不要等着对方先和你打招呼之后再做出回应。你亲切地对待同事，彼此之间就多了一份亲密感，这对办公室人际环境的构建是大有好处的。
那么，我们如何在工作中成为一个受同事欢迎的人呢？
1.热情对待同事
投桃报李，没有人会对热情的人冷淡。热情可以体现为见面时的一个微笑，可以是别人来办事时的笑脸相迎，可以是一起吃饭时分享笑话与有趣的话题，等等。特别是在同事有困难请求你帮助时，如果你热情相待，对方自然会产生一种受尊重的感觉。即使你对同事的请求无能为力，也会在情感上给对方以支持。
.尊重同事
在职场中，尊重上级是应有的礼貌，尊重同事是必须具备的素质，尊重客户是时刻牢记的信念，尊重工作是起码的修养。尊重别人并不会贬低自己，相反持有尊重之心的领导是受人爱戴的，能够尊重他人的员工是被人喜欢的。
不得不说，尊重同事是一种工作态度，是职场必备的素质。所以，尊重同事不仅要想在心里，还要落实到行动上。礼让客气是尊重，但更重要的是：从不打断别人说话，耐心倾听别人的事情，虽然于已无关，但也表现出认同与理解；讨论工作时，即使不同意，也从不说什么“瞎说”“废话”“胡说八道”之类的词，而是陈述理由。
.关心同事
无论你的同事取得了成绩，还是遭遇了失败，你都应该及时表示关心。这样会让他觉得他在你心中有一定的地位。所以，你要向取得成绩的同事表示真诚的祝贺，向遭遇失败的同事表示安慰和鼓励，而不是无动于衷，坐视不管。尤其不要对遭遇失败的同事冷嘲热讽，贬低对方的工作能力。这样做的后果只能使你们化友为敌，并让众人对你敬而远之。
4.宽容同事
仁者说，宽容是豁达大度，心胸开阔，待人宽厚，和颜悦色；智者说，宽容是容常人所不能容，忍常人所不能忍，处常人所不能处；学者说，宽容是一种雅士的风度，一种广阔的胸怀，一种崇高的境界，一种优秀的品德。在职场，我们要宽容同事。你的同事不小心做了对不起你的事，他向你赔礼道歉，你就应该原谅对方。即使同事给你造成了伤害，你也要宽容对方。这样，同事就会觉得你尊重他，并从心里感激你。
5.从内心认同同事
认同同事的爱好、兴趣与习惯；记住对于同事而言的重要细节，如生日、孩子的名字、受到过的奖励等等；把同事当成自己的利益相关者，而不是竞争者。
6.建立私人关系
我们不要总是公事公办，尽量和同事一起吃饭；工作时间之外可以约了去喝茶、逛街；在同事遇到困难时，绝不能袖手旁观，尽自己的力量和可能予以帮助，这样我们就能成为受同事欢迎的人。
相信自己，少给他人添麻烦
著名演员小沈阳有句话讲得好：“一般我自己能做到的事从来不求别人。”的确，一个人，无论从事什么行业，无论做什么工作，都应该本着少给别人添麻烦的态度，尽量把麻烦留给自己。这样，自己也好有计划地安排工作。从某种意义上来说，也就是方便了自己。
有些人总愿意给别人制造麻烦，甚至以给别人制造麻烦为快乐。可他自己也没料到，用不了多久，麻烦就会找到自己头上！麻烦就像皮球，你踢出去，踢给别人，别人又踢出去，再踢给下一个人……转了一个圈子，也许就会踢到制造麻烦的那个人头上！
当然，一个人的能力总是有限的，也会有身陷困境无力摆脱的时候。在这种情况下，寻求别人的帮助常常是解决问题、摆脱困境最有效的办法。但是求人必须要有原则，应该时刻注意：可以向别人求助，但要少给他人添麻烦。
如果不论大事小情，不分轻重缓急，遇到问题和困难就请人帮忙解决，那么就会因过多地麻烦别人而使人厌烦。在与人交往中，这样的人不仅无法拓展人脉资源，而且已有的朋友和人脉资源也会不断流失。所以，我们要学会自立，相信自己的能力。
松下幸之助说：“没有自己自主性的态度和意志，只靠别人的力量或金钱买来的，都只是力量薄弱的东西。”的确，我们做任何事情，都有可能遇到困难。如果凡事想着都不可能，那么真的就变成了不可能，以致寸步难行。如果能够充分肯定自我，就等于已经成功了一半。如果认定了目标，无论多么艰苦，无论遇到多么大的困难，都要坚持向目标进军。在成功者的字典里从来没有“不可能”这个字，在他们眼中没有过不去的坎儿。
法国19世纪著名音乐家海克脱·倍里奥从小就喜欢音乐，也听了不少音乐家的故事，因此，他的理想就是长大后要当一名音乐家。但他的这个理想违背了他父亲的愿望。父亲把他送进一所军医学校学医，但是倍里奥对学医毫无兴趣，写信给父亲说明这个意思，父亲一怒之下，竟把儿子赶出了家门。
倍里奥没有低头，从此开始了艰苦的独立生活。除了一双手，倍里奥什么都没有，但他并不害怕。为了生存，也为了理想，他到处去做工，什么脏活累活都干。在屠宰场、面包房、商店和工厂，都留下了他的足迹。白天辛苦工作，晚上他还刻苦学习音乐，每天坚持学习到深夜。就这样，凭着这股坚毅的自立精神，他终于成为第一流的音乐家。
不得不说，在争取成功的过程中，一个人要培养自立意识，学会自立往往比得到资金支持更加重要，依赖心理一旦形成，不仅无法自立，而且将永远不会获得成功。只有培养自立意识，战胜成功道路上的挫折和失败，才能不断成长和进步。
那么，如何才能成为一个自立的人呢？
首先，要对自己充满信心，坚信自己有能力解决各种问题。要知道，至关重要的不是别人是否相信你，而是你是否相信你自己，一个人最大的障碍就是怀疑自己。坚定信心，未来就会有无限的可能性；一旦怀疑犹豫，成功的可能性就变成了零。从今往后，你要相信自己的能力，让“我能”“我愿”“我可以”成为一生不变的准则。
其次，思考解决问题的办法。当我们在工作中遇到问题时，不能有害怕心理，也不能想着逃避，更不要指望别人来帮助自己，要迎难而上，找到解决问题的办法。很多问题和困难由于事发突然，又比较紧急，给人的感觉往往是无从下手，其实，只要细心观察，冷静思考，可能很快就会找出解决的办法，即使一时没有完整的解决方案，只要立即着手尝试处理，就有找到解决办法的希望。只要克服了困难，积累了经验，你就能取得进步。
最后，也是最重要的，就是马上着手解决。人们习惯于做事总往后拖延一步，总愿意在行动之前先要让自己享受一下最后的安逸。而且在休息之后还想继续享受，直到期限已满行动也还未开始。事实就是，拖延直接导致行动的失败。不要给自己留退路，说什么“以后还有机会”“时间还比较充裕”。在制定好计划以后你就没有了后路，唯一的选择就是立即行动。立即行动，使你保持较高的热情和斗志，能够提高办事的效率。
给别人添麻烦，最终就是给自己找麻烦。无论工作，还是为人处世，我们都应该懂得，给别人少添麻烦，就是方便自己。
变成他人心目中的“自己人”
若想跟他人处理好关系，你要做的就是将自己变成他人的“自己人”。一旦成了他人的“自己人”，那么，人们之间的摩擦事件与心理冲突会大大减少，就更容易建立良好的人际关系，事情自然就好办多了。
林肯曾说过一段很精彩的话，他说：“一滴蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇，人心也是如此。假如你要别人同意你的原则，就先使他相信你是他的忠实朋友，即‘自己人’。用一滴蜜去赢得他的心，你就能使他走在理智的大道上。”的确，若想变成他人心目中的“自己人”，就要用一滴蜜去赢得他的心。
张海涛大学毕业后，应聘几家单位都被拒之门外，感到十分沮丧。最后，他又抱着一线希望到一家公司应聘。在此之前，他先打听该公司老板的历史，发现这个公司老板以前也有与自己相似的经历。于是，在应聘时，他就与老板畅谈自己的能力、经验与求职经历，并谈了对所应聘职位的设想及应聘成功后将怎样开展工作。果然，这一席话博得了老板的赏识和同情，最终他被录用为业务经理。
张海涛很聪明，懂得通过寻找自己和老板相似的经历以及为该公司考虑来入手，拉近与老板的距离，变成老板心目中的“自己人”，从而得到老板的赏识。可见，把自己当成他人的自己人，能在心理上与他人产生共鸣，找到与他人沟通的连接点，特别是在说服别人的时候，能拉近与他人的心理距离，让他人觉得你是在为他考虑。
因此，若想使对方接受你的观点、情感，你就必须把对方视为与自己一体，或把自己视为对方的“自己人”，这样双方的心理距离拉近，沟通起来事半功倍。那么，如何快速让对方感觉你是他的“自己人”呢？需要注意以下几点：
1.率先伸手，争取主动
你要丢弃自己的冷淡态度，率先对他人发出友好信号，因为处于主动地位的人总是比处于被动地位的人容易得到朋友。同时也要克服你的怯场心理——怯场心理同样会让我们处于被动。如果你首先积极主动地伸出友谊之手，就使自己成为他人心目中的“自己人”成功了一半。
.自然微笑，沟通感情
善于交际的人在人际交往中的第一个动作就是表情中的微笑，微笑在人际交往中有亲和的作用。美国著名喜剧大师博格就有一句名言：“笑是人与人之间的最短距离。”可见，在与对方交谈时，从轻松自然的微笑开始，对方会被你热情的笑所感染，也会自然而然地以热情之心回报给你。
.找出共同点，积极交往
应强调双方一致的地方，使对方认为你是“自己人”，从而使你提出的建议易于被接受。同时，也需要掌握一下说话的技巧，比如多说“我们”“咱们”，少说“你”“我”。
4.使双方处于平等的地位
你要想取得对方的信赖，先得和对方缩短心理距离，与之处于平等地位，这样就能提高你的人际影响力。只有平等的双方才有和谐的交流。无论你是过于自信觉得高人一等，还是自卑觉得不如别人，都是不对的。
5.放松情绪，树立信心
有些人往往会因为害怕交际失败而心情紧张，这对成功交际是极其有害的。正确的做法是放松心情，树立信心，大大方方地去交往，让交谈进入到一种活泼、愉快、轻松的氛围中。只要做到这一点，对方自然而然地会亲近你，认为你是一个随和的人。别人对你有了认同感，你就容易成为他人的“自己人”。
6.真诚相待，赢得真心
只有真诚了，别人才能了解你，才能知道你是否值得结交，也只有付出真诚了，别人才能对你真诚，向你袒露自己的心扉。所以，在与别人交往时，你绝对不要有虚伪的言行，只有尊重别人，相信别人，别人才能相信你，从而与你交心。
7.优化你的个性品质
人的内在品质是产生持久吸引力的关键，而有些个人的性格特征会阻碍人与人之间的吸引，不利于“自己人效应”的产生与发展。人们一般都喜欢真诚、热情、友好的人，讨厌自私、奸诈、冷酷的人。所以，我们要优化自己的个性品质，从而增加自己的个人魅力。
学会主动地靠近他人
马云说：“过去酒逢知己千杯少，现在酒逢千杯知己少。”的确，没有朋友的人生是孤独的，不完整的，可是因为生活的忙碌，渐渐少了联络，友谊就变得淡了，所以，抽点时间，联络朋友一起聊聊天，只有主动一些，才不会让自己显得那么孤单。
有个心理学家开过这样一个玩笑，他说：“如果你想追一个女孩子，千万不要每天都给她写信，因为她有可能因此而爱上邮差。”因此，我们要想与人建立亲密关系，需要主动与人多接触，多联系。每与人多接触一次，他人对你的印象就更深一点儿。
有人曾对0岁至49岁的人进行了一次“人生课题的意识调查”，结果发现，不同年龄层的人都认为，“结交朋友”是人生最重要的课题。可有趣的是，人都有“惰性、怯性”，都习惯于待在一个“舒适区”里而疏于主动结交朋友。很多人都不愿意主动打个电话问候朋友。
有人委屈地说：“我不是不友善，我只是太害羞了！”的确，“害羞”或“不好意思”，都是我们与别人沟通的“心理障碍”，我们一定要把它除去。
在生活中需要主动结交朋友，在职场也是如此，想做、该做、能做的事情都要主动去做。我们钦佩那些不必领导交代就主动去思考和行动的人，他们不会因为没得到命令就在办公桌前闲坐，不会因为任务有困难就紧皱眉头，不会将责任推来推去。他们愿意承担责任，随时准备去执行最艰巨的任务；他们相信努力工作的最大受益者就是自己。试问：你是这样的人吗？
曾有一职员，在工作上犯了错误，当上司指责他时，他反驳说：“没有人告诉我不能这么做啊！”上司听了，很生气地说：“什么叫‘没有人告诉你’？你主动问过其他同事或来问过我吗？如果你懂得主动请教别人，你会犯这么严重的错误吗？”所以，我们要善于与别人合作，善于主动认识别人、主动请教别人、主动关怀别人，只有这样，我们才可能获得良好的人际关系。
1.养成打招呼的好习惯
很多人不重视打招呼，觉得天天见面的同事用不着每次看见都打招呼；而对于不太熟悉的人，又觉得打招呼怕对方认不出自己来会造成尴尬；还有些人不愿意先向别人打招呼，其实，我们可以通过打招呼让自己更加吸引人，更容易靠近他人。
打招呼是对等的，有人跟自己打招呼，立刻回声招呼才是基本礼仪。面对讨厌的人时，一般人都会不由自主想回避，这种做法是错的。愈是讨厌的人，愈要控制自己的情感，积极地去接近对方。从今天开始，主动跟您身边的人打招呼吧！也许，惊喜就从今天开始！
.少一点儿设防心理
在人际交往过程中，适度的设防心理有一定的积极作用，可以帮人们分辨是非真伪优劣以及防止被别有用心的人利用等等。所以他们提倡在社交过程中“害人之心不可有，防人之心不可无”，但这会使周围人对自身产生心理距离，阻碍正常的人际交流。
所以，在交往中一点儿也不设防是很难适应社会的，但同时我们还是要相信社会上善良的人占多数，与人交往时要以信任、尊重和爱的态度和行为去对待他人、相信他人也会以同样的方式来对待我们。
.平时与朋友间保持联系
人与人之间的相处，成为朋友容易，但是友谊的长久性是个问题。友谊是需要好好维持的，不然很容易结束。朋友越联系越亲密，跟朋友保持联系，时常打个电话或者发个短信问候对方，一起讨论下生活近况。沟通得好，关系才会更好，所以，主动联系十分重要。
以主人翁心态积极主动地工作
19世纪，美国最具有世界影响力的作家和哲学家梭罗就鼓励人们要成为一个积极主动的人，他认为：“人性本质是主动而非被动的，不仅能选择反应，更能主动创造有利环境。采取主动并不表示要强求、惹人厌或具侵略性，只是不逃避为自己开创前途的责任。最令人鼓舞的事实莫过于人类确实能主动努力以提升生命价值。”
的确，只要你敢于去做，事情就会自然而然地变得顺畅。之后，你会发现，原来让自己思虑重重的困难，竟然是小事一桩。优秀的人，都是积极主动的人。他们总是会把消极的想法从自己内心中扫除殆尽，让自己的内心充满阳光、充满希望。
富兰克林说：“你要追逐工作，别让工作追逐你。”他认为这是一个人成功的秘诀所在。然而，有几个人愿意像富兰克林那样工作呢？
毫无疑问，积极主动的工作是一种积极的做事心态。无论老板在与不在，都能主动做事，从不偷懒。而且不管公司碰到什么困难，都能迎难而上，绝不临阵脱逃。而被动工作则是一种消极的心态，被动工作的人认为是在为别人工作，不仅不会主动工作，而且工作毫无乐趣。能否积极主动地对待工作，是一名员工从平凡到优秀的关键。
有的员工在工作时是一种打工心态——“我就是打工的，公司好坏跟我没有丝毫关系，只要能领到工资就行”。对在职场上打拼的职场人士来说，我觉得这种所谓“打工心态”，伤害的是你自己。如果你对每一份工作都是抱着“你给我多少钱，我就干多少活”的心态，那么你的不良情绪很快就会让你丧失对工作的热情。而你一旦没有能力管理自己的情绪，工作就会消极敷衍，毫无主动性可言。
所以，作为职场人士，最重要的就是做自己的主人，做你自己职业发展的主人。这样，你就会发现表面看来是你为公司做的一切，同时也是为你自己在做，为你自己职业发展的每一步奠定扎实的基础。你交给公司的是业绩，同时获得的是自己能力的提升。
我们要以主人翁心态来工作，“公司和我休戚与共，做好工作，推动公司发展，这是我义不容辞的责任”。这样一来，我们就更容易获得公司的信任和重用，也会赢得同事们赞赏的目光。
能否主动做好工作，这是每一名职场人士必须面对和思考的问题。如果你想在自己的工作职位上长期稳定地工作下去，应该做到以下两点：
第一，永远保持积极主动的精神。如果看到了自己该去做的工作，马上去做，不要等领导交代再去做。即使你面对的是一件毫无挑战性且你认为没有丝毫乐趣的工作，你也要勇往直前。另外，当你接下领导交给你的工作后，你也应该把它们做得比领导要求的更加出色。
第二，主动为自己的所作所为承担责任。那些居高位、负重任的人，都能勇于为自己的行为承担责任，从而得到他人的认可和信任，这样的人往往能够功成名就。对工作负责，代表了积极主动、敬业、负责、团结等优秀的职业精神。具备这种精神的员工把工作看成自我的责任，他们抱着对自己负责的态度工作，用自己的行动为公司的利益努力。在负责的同时，他们也会从中获得收入的保障、能力的提升、事业的发展、公众的认可和他人的尊重。
世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，只要你积极主动去做，再平凡的工作也能创造出辉煌的事业，实现自己的人生价值。
成为值得别人信赖的人
马云说：“诚信不是一种销售，不是一种高深空洞的理念，是实实在在的言出必行，点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念。”的确，诚信就像磁铁一样具有磁力，当我们越值得别人信赖，磁力就越强，就越能吸引更多的人靠近，也就能聚集更大的能量。
信赖是人际关系中的钻石，一个人能赢得多少人的信赖，就拥有多少次成功的机会。人无信不立，良好的信誉能给人的生活和事业带来意想不到的好处。一个值得信赖的人，必须具备的基本素质是诚实守信，不论是为人还是处世都要有诚信。诚实守信的人才能真心实意地帮助别人，而每个人都会愿意帮助诚实守信的人；没有诚信不可能助人，更不可能有人帮助。
《菜根谭》中曾这样描述人与人之间的信赖关系：“信人者，人未必尽诚，己则独诚矣；疑人者，人未必皆诈，己则先诈矣。”意思是说，信赖别人的人，别人不一定全心全意地信赖他，而他自己已经值得别人信赖了；相反，总是猜忌别人的人，别人不一定全都欺骗他，而他自己已经不值得别人信赖了。信赖往往是相互的。一个值得别人信赖的人，同时也会信赖别人。一个人如果能够拥有在任何情况下都信赖他人的气度，那么他一定能够取得成功。
当今社会，信用的作用越来越重要。对个人而言，信用已经成为一个人的无形资产，一个人有信用就可以从银行贷款；信用等级越高，获得贷款的额度越大。银行发放贷款，不论对企业还是个人，信用等级无疑是很重要的因素。那么，信用从何而来？俗话说：要取信于人必须以诚相待，唯有诚信才能建立信用。
古今中外的仁人先贤历来非常重视“诚信”二字。孔子就曾说：“人而无信，不知其可也。”日本京都陶瓷的创办人稻盛和夫曾说：“缺乏互相信赖的人际关系，就不会有成功，企业经营尤其如此。”自1959年创业以来，他的企业从来没有出现过亏损。他之所以能够把企业经营得如此成功，最关键的因素在于他是一个值得信赖的人。
构建人脉资源网络，不论是人脉资源的拓展，还是人脉资源网络的维护，都要建立在诚信的基础上。一个人只有树立有信用、负责任的形象，才能吸引更多的人与之交往，拓展自己的人脉资源。
对于朋友这样已有的人脉资源，更应切记诚实守信的原则，只有诚信才能赢得朋友的认可和帮助。与朋友交往中，对于诸如约会迟到、借少量金钱忘还这样的事情，很多人认为是小事一桩，不放在心上，有的人甚至连打电话告诉对方都嫌麻烦，或毫无愧意地找借口为自己开脱。
其实，就是这样的小事影响了个人的信誉。一个人切记要认真对待与朋友交往中的每一件小事，绝不可疏忽大意、因小失大；否则，这样的小事一而再、再而三地发生，再好的朋友都会失去信任，到最后就会落得在真正需要帮助的时候，根本没有人相信自己，更不会有人伸出援手。
要做一个值得信赖的人，答应别人的事就一定要做到。或许你会觉得当初说的时候容易，现在真要做才发现好难啊！不管有多难，你也必须去做，这样才不会丢失诚信。
自己曾经开出的空头支票，或许早已经忘了，你也没有因此有过丝毫的愧疚。在你明白了诚信的重要性之后，你是否对自己的行为感到羞愧和后悔呢？当你重新实现了自己许下的诺言时，你会有种如释重负的感觉。从没有感觉，到感到愧疚，再到丢掉包袱，这一系列的心理感受会磨炼你的心灵，让你成为一个值得别人信赖的人。
做别人想靠近的人
马云说：“权威是你把权给别人的时候，你才能有真正的权利，你懂得倾听、懂得尊重、承担责任的时候，别人一定会听你，你才会有权威。”是的，若想成为别人愿意靠近的人，你就要懂得倾听、懂得尊重、能承担责任。
在生活中，没有亲和力的人，往往是别人不想靠近的人；有亲和力的人，才能吸引别人，别人也更乐于接纳这样的人成为朋友。要想构建自己丰厚的人脉资源网络，就要使自己成为别人想靠近的人，在人际交往中做一个有亲和力的人。
不得不说，亲和力是一种很神奇的东西。拥有亲和力的人人缘很好，走在哪里都有一群朋友，在哪里开展工作都让你觉得如鱼得水。我身边就有很多这样的人，他们无论在日常生活中还是在工作中都特别优秀，三分钟就能和一个人打得火热。他们天生身上就泛着一种让人想要亲近的气息，特别有感染力。
玛丽是从英国伦敦来的一位颇具经商头脑的人。她烫着最时髦的头发，穿着最考究的衣服，是一个有品位有气质的女人。因为想放慢生活节奏，得到更多的归属感，玛丽便搬到了东南部的一个小城镇。尽管她喜欢这个小镇和那里的居民，但是感到自己不受欢迎。后来，她的一位朋友给她指出，她的穿着和交谈方式让当地人觉得她在装腔作势，高人一等。听了朋友的话，玛丽如梦般初醒。
从此，玛丽特意穿得很随意，与人谈论当地的事情，多参加社交活动，试着让自己更加容易接近。久而久之，她变成了小城镇很受欢迎的人了。
可见，只要你放下架子，不摆谱，不耍小聪明，大家都会喜欢跟你在一起。那么，我们如何才能成为一个别人想靠近的人呢？
1.学会去尊重他人
尊重他人是一种高尚的美德，是个人内在修养的外在表现。尊重，是人的一生修养以及自我内涵的表现，也是人所必须具有的品质。尊重，反映的是一个人的文化素养，同时也反映了一个民族的文化底蕴。无论是在学习、工作还是生活中，无论是对同学、老师、领导、同事，或是邻居、朋友，甚至家人，都应该表示出足够的尊重。因为每一个人都希望得到他人的尊重，如果你尊重别人，别人也会尊重你。
.要乐于帮助他人
很多时候，人们会抱怨人际关系复杂，知心朋友难寻。造成这种局面的原因很多，但其中最重要的原因很可能是我们平日考虑自己过多，帮助别人太少。一个平时不注重人际关系维护的人，很难有好人缘。人都是需要关怀、需要帮助的，如果你帮助了别人，别人就会感激你，会从内心深处把你当成朋友。
.真诚与人交往
人与人的交往是心与心的交流，不真心待人就不可能赢得别人的真心相待。真诚才能交到朋友，没有真诚，一个人掌握再多再好的交往技巧，也不可能交到真正的朋友。亲和力同样出于真诚，只有真诚待人，才能逐渐培养出亲和力。
4.以平和的心态与人交往
工作中，只要我们能放下不满情绪，静下一颗心，调整好自己的心态，然后面带浅浅的笑意，认真对待手头的工� �，这样不仅工作能游刃有余，而且在同事间也会产生“蝴蝶效应”，因为我们的微笑引来大家的微笑，进而带给同事温暖的感觉，让办公室也充满轻松氛围。如果我们以平常心待人，以平和心做事，就会发现自己慢慢拥有了一个全新的自我。
5.做有幽默感的人
华盛顿总统说过：“世界上有三件事是真实的——上帝的存在、人类的愚蠢和令人好笑的事情。前两者是我们难以理喻的，所以我们必须利用第三者大做文章。”的确，幽默，能体现一种坚强的意志力，一种乐观豁达的品格，一种宽阔博大的胸襟。幽默是人的个性、兴趣、能力、意志的一种综合体现，幽默感则是成熟人格的一种品质。我们在心理上经常为这样的问题所困扰：“我的同事们真正喜欢我吗？”如果你喜欢他们，并且常能与他们一同欢笑，常能给予他们所需要的，那么你就真的能得到你所需要的，并与他们建立起良好的关系。
6.不在背后说别人的坏话
有一句话这样讲：“宁在人前骂人，不在人后说人。”因此，别人有缺点，你可以当面指出，劝他改正，但是千万不要当面不说，而背后却说个不停，否则，不仅会让被说者气愤，同时也会令听者生厌。经常在背后说别人的坏话，肯定是不受欢迎的人，所以，我们千万不要在背后说别人的坏话。
总之，一个人要想获得成功，就要做一个别人想靠近的人。如果自身具有亲和力，那么在与人交往中就要善加利用，这样会有助于与陌生人成为朋友；如果不具有亲和力，就要努力培养，这样才能不断积累人脉资源，为自己的成功提供强大的助力。
对自己的过失负责
很多朋友在聊到职场问题时总会一脸迷茫或是迫不及待地问，职场中到底有没有不昧着良心、不投机取巧也能得到领导赏识或者干出成绩的金钥匙呢？面对这个问题，我会说：“职场中，拿出与你的职位相匹配的甚至是更高配的担当来，你的责任感是最好的金钥匙。”
马云说：“假如你的企业在1世纪希望成为一家伟大的企业，成为一家成功的企业，你要问自己我够开放吗？我够分享吗？这分享不仅是员工内部的分享，跟员工财富的分享，跟竞争对手的分享，您是不是做得比别人好？你是不是愿意承担这个社会的责任、环境的责任、员工的责任，我们今天讲‘心有多大，舞台就有多大’，而我并不认为，我认为你的责任心有多大，你的舞台就有多大。所以，你的责任心多大，才是关键。”
美国微软公司的董事长比尔·盖茨说：“你可以不伟大，但不可以没有责任心。”修身齐家治国平天下，修身是一切成功的基础，连自己都管理不好的人，无法承担更大的责任。要想有一番作为，就要学会承担责任，对自己的行为过失负责。
勇于承担责任的人，对企业有着重要的意义。一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去别人的信任。所以，我们千万不要推卸自己的过错，逃避自己应承担的责任。发现错误的时候，不要采取消极的逃避态度，而应该想一想如何才能最大限度地弥补过错。
在职场，人们总是习惯于为自己的过失寻找各种借口，以为这样就可以逃脱惩罚。有些员工总是强调，如果别人没有问题，自己肯定不会有问题，借机把问题引到其他人身上，用以减轻自己的责任。这种做法是不对的，面对错误，我们要利用它，要让人们看到我们如何承担责任，如何从错误中吸取教训。
人无完人，没有人能不犯错误。无论是普通职员还是高层领导，如果能坦诚面对自己的弱点和错误，再拿出足够的勇气去承认它、面对它，这样不仅能弥补错误所带来的不良后果，而且还能得到上司和同事的尊重。
哈威在付给一位请病假员工的全薪时核准出了错误，他便告诉这位员工必须要纠正这个错误，要在下次薪水支票中减去多付的薪水金额。这位员工很为难，因为哈威这样做会影响他的生活，因此请求分期扣回他多领的薪水。
但这样一来，哈威就必须先获得他老板的批准。哈威说：“我知道我这样做，老板一定会对我大为不满。不过，这一切的混乱都是我的错误，我必须在老板面前承认我的错误。”
于是，哈威来到老板的办公室，对老板说明了详情而且承认了自己的错误。老板听后大发脾气，先是指责人事部门和会计部门的疏忽，后又责怪办公室的另外两个同事。这期间，哈威则反复解释说这是他的错误，不关其他人的事。
最后，老板对他说：“好吧，这是你的错误。现在把这个问题解决了吧。”后来，这个错误被改正过来了，没有给任何人带来麻烦。从那以后，老板更加看重哈威了。
可见，如果一个人犯了错误，先不要为自己做辩护，而是能勇于承认自己的错误，这样做的人更显得高人一筹，会给人一种令人尊敬的感觉。
王军和刘喜新到一家速递公司上班，被分为工作搭档。他们工作一直都很认真努力，老板也对他们的表现很满意。然而，一件事却改变了两个人的命运。
有一次，王军和刘喜负责把一件大宗邮件送到码头。这个邮件很贵重，是一个古董，老板反复叮嘱他们要小心。到了码头，王军把邮件递给刘喜的时候，刘喜却没接住，邮包掉在了地上，古董碎了。为此，老板对他俩进行了严厉的批评。
“老板，这不是我的错，是王军不小心弄坏的。”刘喜趁着王军不注意，偷偷来到老板办公室对老板说。
老板平静地说：“谢谢你，刘喜，我知道了。”
随后，老板把王军叫到了办公室，问是怎么回事。王军就把事情的原委告诉了老板，最后王军说：“这件事情是我的失职，我愿意承担责任。”
王军和刘喜一直等待处理的结果。老板把王军和刘喜叫到了办公室，对他俩说：“其实，古董的主人已经看见了你俩在递接古董时的动作，他跟我说了他看见的事实。还有，我也看到了问题出现后你们两个人的反应。我决定，王军留下继续工作，而刘喜你明天就不用来上班了。”
其实，一个人犯了错并不可怕，关键在于犯错后你是以怎样的态度对待的。承认错误是最明智的做法。如果你想成为一个优秀的员工，就必须得这么做。如果你做到了这一点，就会赢得他人对你的信任，因为人们都乐于与勇于承认错误、勇于承担责任的人交往。
不得不说，任何事情其实都有它的两面性，错误也不例外，关键就在于你从什么角度去看待它，以怎样的态度去处理它。只要你能以正确的态度勇于承担责任，错误不仅不会成为你发展的障碍，反而会成为你向前的推动器，促使你不断地、更快地成长。责任感始终是每个人在团队中能够胜任的一把金钥匙，无论你走到哪里，都不能丢掉这把金钥匙。
有担当者成大事
马云说：“在我看来有三种人，生意人，创造钱；商人，有所为有所不为；企业家，为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。”企业家应该为社会承担责任，那么员工也应如此，只有敢于担当，才能成为同事眼中的“自己人”。
在生活中，为什么从事相同的工作，有的人做出了成绩，而有的人却仍在原地踏步呢？这是因为有些人没有认识到工作中的责任。
丘吉尔有一句名言：“伟大的代价就是责任。”很多人在拥有杰出成就的同时，也担负着常人无法想象的责任。其实我们每个人都有自己的位置和角色，不论是在家庭中、工作中还是学习中都承担着角色赋予我们的责任。一旦我们选择了一份工作，就等于选择了一份责任，因此责任是我们必须承担的。
马云在财富人生的高峰论坛上表示：“你愿意为10名员工承担责任，你的事业只能做到10名员工，你愿意为5000名员工承担责任，你的事业就能做到5000名以上。”这里就是说的一个人的担当问题。
在美国西点军校学员章程中有这样的规定：每个学员无论在什么时候，无论在什么地方，无论穿军装与否，也无论是在担任警卫、值勤等公务还是在进行自己的私人活动，都有义务、有责任履行自己的职责和义务，这种履行必须是发自内心的责任感。
这样的要求是非常高的。但西点认为，没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的公民不是好公民，同样，没有责任感的员工也不是优秀的员工。在任何时候，责任感对自己、对国家、对社会都不可或缺。正是这样严格的要求，让每一个从西点毕业的学员获益匪浅。
要知道，担当是一种义务，担当是一种责任，担当更是一种品格。学会担当工作时的失败和过失并不丢人，丢人的是没有担当的勇气和善于担当的智慧。在职场中，错就是错，承认了错就是对的第一步，承担责任就是迈向成功的基石。面对失败与挫折，只有主动承担责任，才能更好地分析失败与挫折，更清楚地认识自己，才能激发我们的潜能，让我们的才华在经历风雨后得到更好的展现，从而为自己和团队赢取更多更好的发展机会。
科威特著名作家穆尼尔·纳素说：“责任心就是关心别人，关心整个社会。有了责任心，生活就有了真正的意义和灵魂。”毫无疑问，敢于担当是一种责任，只有勇于承担责任，才能成大事。正如马云在公开信中所表示，“成非凡之事者，必须有非凡之担当”。
一个人责任感的强弱决定了他对待工作是尽心尽责还是浑浑噩噩，而这又决定了他工作业绩的好坏。如果在工作中，我们每个人都对工作充满责任感，对出现的问题设法去解决，那么，我们将会赢得更多的尊敬和荣誉。
或许有人会说，只有那些有权力的人才需要很强的责任感，而自己只是一名普通的员工，只要把自己的事情做完就行了，至于责任感有无皆可。众所周知，企业是由众多员工组成的，大家有共同的目标和相同的利益，企业里的每一个人都负载着企业生死存亡、兴衰成败的责任，因此无论职位高低都必须具有很强的责任感。
让责任感成为习惯，注意工作中的细节将有助于责任感的养成。一个书店的营业员能经常擦拭书架上的灰尘；一家公交公司的司机，能让自己的车天天保持整洁；公司的销售人员每天回访部分客户；车间的工人定期检修生产设备……这些做法渐渐地就会习惯成自然。
当责任感成为一种习惯，成了一个人的生活态度，我们就会自然而然担负起责任，而不是刻意去做。当一个人自然而然地做一件事时，当然不会觉得麻烦，更不会觉得劳累。反之，一旦失去责任感，即使是做自己擅长的工作，也会做得一塌糊涂。因此，我们在做任何一项工作的时候，成不成功，通常取决于是否有强烈的工作责任感以及主动积极的工作态度。
梁启超曾说：“人生须知负责任的苦处，才能知道尽责任的乐趣。”只有有责任心的人才能真正体会到这份快乐，因为在他们心中，负责任并不是一件艰难痛苦的事情，而是一件生活中自然而然的事。那么，我们在工作中，要如何来强化工作责任感，做一个有担当的人呢？
1.充分发挥主观能动性
在接到工作任务后，我们不能只是被动地服从，抱着完成任务、敷衍塞责的态度去做。我们不仅要做好领导要求的工作，且在工作中要有主动性，对自己所做的工作任务要切实负起责任，能够结合工作过程中的实际情况，在不违背大的原则的情况下，创造性地完成任务，而不是拘泥于一定的形式，束手束脚，完全按照领导的吩咐办事。
.保持积极认真的工作态度
在工作中，我们经常会遇到一些意想不到的困难。这时我们不能退缩，要鼓足勇气，增加干劲，懂得运用头脑，发挥自己的聪明才智，去克服遇到的各种困难，这就必须有一种坚韧不拔的奋斗精神。
.要有不断开拓进取的创新精神
知识经济时代的到来，对大家的工作、学习、生活的能力提出了全新的要求，在优胜劣汰的市场竞争法则面前，人人平等。因此，我们不能仅仅满足于现有的知识及工作经验，在工作中还要不断地充实自己、提高自己，虚心地向身边的同事学习，学习他们的宝贵经验并与新的知识相结合，才能使自己不断进步，立于不败之地。
总之，责任就是对自己所负使命的忠诚和信守，责任就是出色地完成自己的工作，责任就是忘我的坚守，责任就是人性的升华。如果你希望自己有杰出的表现，就必须在心中种下责任的种子，在工作中做到尽职尽责，让责任成为鞭策激励自己前进的力量。（未完待续）