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第四章把便利让给别人,把麻烦留给自己
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生活中要想处处方便,唯有每个人都能自律,分内分外同时兼顾,而不是仅固守于自己的那一亩三分地。面对不满意的现状,我们总是嫌弃这个嫌弃那个,却没有想过,与其一味抱怨,不如动手改变。愿方便他人的思想深入人心,这样社会之风才会越来越纯净文明。

方便别人,就是方便自己

一个农庄主在粮仓里放了老鼠夹子,老鼠发现后告诉了母鸡,母鸡看了看老鼠说:“这和我有什么关系,我很同情你。”老鼠又跑去找肥猪,肥猪淡淡地说:“这是你的事,你自己小心。”老鼠又跑去告诉大黄牛,大黄牛表情冷漠地说:“你见过老鼠夹子能夹死一头牛吗?祝你好运。”

后来,老鼠夹子夹到了一条蛇,晚上女主人到粮仓里检查时被这条蛇咬了一口并住进了医院。男主人为了给女主人补身体把母鸡杀了,女主人出院后亲戚都来看望,男主人把肥猪宰了招待客人。因为看病欠了很多钱,男主人只好又把大黄牛卖给了屠宰场。

这个故事告诉我们:一个人不能抱着事不关己、高高挂起的心态,要懂得担当。维护别人、维护团队,就是维护自己。成就他人,才能成就自己,因为帮助别人同时也在帮助自己。人人都明白这个道理,但在生活中,我们有时候却只顾着自己,把别人抛在了脑后。

在电影院,有一个很奇怪的现象:只要是先到的人都会早早地坐在靠走廊两边的座位上,结果,走廊两边满满的,中间座位空空的。后到的人没得选择,只有收腹、抬脚、屏住呼吸,穿越人海,跨越一个又一个的障碍,才能坐到中间的空座位上。

还有,当我们左等右等,好不容易等到一趟公交车,可是当公交车的车门打开时,却发现人满为患。削尖脑袋挤上车门,为了给自己找个落脚地,只好如沙丁鱼般地缓缓挪动。当终于挪到车后时,你会发觉原来车后是那么宽敞。

这种只顾自己不管他人的现象还有很多,在这里我就不一一列举了。生活中,我们都希望办事方便快捷,怕麻烦、怕耽误时间、怕吃亏,往往遇到事情总是不想后果,不管别人,只顾眼前一刻,这种做法是不可取的。

有一个乡下人进城经商,在一条街上开了家店铺。不久,他就发现这条街不仅生意不好,而且路面坑坑洼洼。还有不少碎砖乱石。乡下人觉得奇怪,就向相邻的商家请教。相邻的商家说:“路不好走,经过的人或车辆就会慢下来,人们走进店铺的概率就会增加,这样才能增加商机。”

乡下人不这么认为,他把那些碎砖乱石都一一清理干净,还找人把路面修平。从此,这条街人车畅流,呈现出一派繁华景象,商机非但没有减少,反而大大增加了。

众人疑惑地问:“路通畅了,人们驻足停留的机会少了,何以商机反倒增多了呢?”

乡下人反问:“路不好,人们多绕道而行。经过的人少了,商机又怎能多?”

第一个商家利用投掷石块阻碍人群前行的方式招揽商机,却没有意识到消费人群的心理意识。而乡下商人改变了破旧的环境,维修道路,安慰人心,方便了别人,也给自己带来了巨大的商机。

可见,与人方便,自己方便,利人才能利己。每一个人都不是孤立的个体,要生存发展,要立足于社会,要干出一番事业,就必然要和周围的人建立关系。这种关系应该是相互尊重、相互理解、相互包容、相互帮助、相互提携的。今天你做了一件方便别人的事,明天他也做一件方便你的事,后天又有人做了一件方便他的事,这样,大家就都方便了,社会也会更加和谐。

把方便留给他人,是一种仁德的表现。子曰:“人之过也,各于其党。观过,斯知仁矣。”一个人的过失源自他内心的偏失,只要看一个人偏失在哪里,便知这个人心中的仁德有几分。仁者,乐于把方便留给他人,因为他的内心有爱,乐于奉献;不仁者,只顾自己的利益,因为他的心里只有自己。

让我们都做仁者吧,要知道,谁也不能预知自己什么时候需要帮助。生活中要想处处方便,唯有每个人都能自律,分内分外同时兼顾,而不是仅固守于自己的那一亩三分地。面对不满意的现状,我们总是嫌弃这个嫌弃那个,却没有想过与其一味抱怨,不如动手去改变。愿方便他人的思想深入人心,这样社会之风就会越来越纯净文明。

不要太自私,有失才有得

马云说:“骗别人的人有一天一定会倒霉,而要不上当就是让自己能扛得住诱惑,扛得住压力,扛得住贪,就是因为你贪才会上当。”的确,人不能太自私,太贪婪,否则没好果子吃。

记得,曾看过一篇星云大师写的《以舍为得》,他这样写道:“舍,看起来是给人,实际上是给自己。给人一句好话,你才能得到别人回你一句赞美;给人一个笑容,别人才能对你回眸一笑。舍和得的关系,就如因和果,因果是相关的,舍与得也是互动的。舍什么就会得什么,这是必然的因果。”

的确,舍得是为人处世的至高境界,是一种大智慧。有舍有得,不舍不得;小舍小得,大舍大得,欲求有得,先学施舍。鱼和熊掌不可兼得,舍与得就如水与火、天与地、阴与阳一样,相生相克,相辅相成。万事万物均在舍得中见智慧,在舍得后感悟人生。

在人生的每个阶段,特别是关键时刻,我们必须审慎地运用智慧,做出果断的判断和取舍。有所选择,有所放弃,选择正确的方向,放弃那些可能成为累赘的一切。这样,才能轻装上阵,更好地实现自己的理想。

我以前有位老邻居,是一个特爱管事的热心肠。住宅区下雨积水了,他会找几块砖垫在路面;下雪了扛把铲子早早地把路面的雪清除干净;孩子们在马路上打闹,他会叮嘱注意安全;空地上没人管的花花草草,他打理得花团锦簇。

日子长了,大家都对这位老人肃然起敬,有好吃的给老人送去,过年过节给老人恭贺,老人遇到困难事,大家都责无旁贷地去帮助他。

可见,老人舍弃了自己的时间、体力、精力,为别人提供了方便,不仅没有吃亏,反而收获了更多,还得到了大家的尊重与爱戴。所以,做人不要太自私,有失才有得。如果你为人太自私,最终肯定是要吃亏的。

有这样一个老太婆,她一生都没有做过利人的事,从不与人方便。她死后,魔鬼将她投入到火海中。天使于心不忍,想把老太婆救出火海,便向魔鬼求情。

魔鬼说:“那你就拿根小绳把她从火海中拉出来吧。如果小绳不断她就可以进天堂,反之,她只能留在火海中。”

天使把小绳伸向老婆婆。就在她快被拉上来时,火海中的其他人都朝她拥来,并抱住老婆婆,希望被一起拉出火海。

老婆婆用脚踢开这些人,喊道:“你们这些混蛋给我走开,这是我一个人的小绳!”

由于老婆婆太自私,天使只好将小绳给了别人,而老婆婆则永远留在了火海里。

如果老婆婆能够将小绳给其他人,就可以脱离火海。但自私的她没有这样做,只能留在火海中了。

墨子曾说:“爱人者,人必从爱之;利人者,人必从利之;恋人者,人必从恋之;害人者,人必从害之。”大意是:爱别人的,别人也必然爱他;利于别人的,别人也必然利于他;憎恶别人的,别人也必然憎恶他;残害别人的,别人也必然残害他。

的确,不给他人方便,自己也难有好结果。只有关心身边的人,才不会被生活所抛弃,才能在事业上取得成功。

人生在世,时时会有得有失,得与失从来都是相伴而生的。正如一位哲人所言:得到了名利,就失去了普通人的自由;得到了财富,就失去了淡泊的欢怡;得到了事业的成功,就失去了生活的乐趣。同样,失去了利益,还有亲情的拥抱;失去了成功,还有再来的机会;失去了权力,还有人性的淳朴。

在生活中,我们总是会拥有很多东西,但同时也会失去一些东西。一个人不可能毫无失去就能完全拥有,那不是真正的生活,也没有生活的意义。不管我们将来做什么工作,都要在心中培养一种炽烈的愿望——帮助他人。只有乐于帮助他人,有失去才会有得到。

敢于放得下,才会有收获

马云说:“人生如果错了方向,停止就是进步。”有时,我们明明知道自己错了,却欲罢不能,一错再错,这是不对的。我们要把握正确的方向,坚守自己的原则,不要因为贪图一时的快乐而付出惨痛的代价。如果发现错了,一定要停止前进的脚步。

不得不说,生活时常和我们开玩笑。你期待什么,什么就会离你越远;你执着谁,就会被谁伤害最深。在人生路上,当我们发现“此路不通”时,要学会适时地放手。片面地偏向任何一点,生命的天平都有可能发生难以控制的偏斜,到时再来补救就来不及了,所以,做事不必太期待,坚持不必太执着。要学会放下,放下不切实际的期待,放下没有结果的执着。

毕竟,一些得到,不一定会长久;一些失去,未必不会再拥有。重要的是,让心在阳光下学会舞蹈,让灵魂在痛苦中学会微笑。因为人生并不在于获取,更在于放下。放下一粒种子,收获一棵大树;放下一处烦恼,收获一个惊喜;放下一种偏见,收获一种幸福;放下一种执着,收获一种自在。

曾看到这样一个故事:

有一位登山者,他一心想登上世界第一高峰,经过多年的准备之后,开始了他的攀登计划。他希望由自己享受全部的荣耀,所以决定独自出发。他开始向上攀爬的时候,天色已经暗下来了。但他并没有因此而停下,反而继续向上攀登。

不久,四周已经变得非常黑暗,几乎什么都看不见了,即使如此,这位登山者仍然继续不断地向上攀爬。在离山顶只剩下几英尺的地方,他滑倒了,并且迅速地跌了下去。突然,他感到系在腰间的绳子重重地拉住了他,他整个人被吊在半空中,而那根绳子是唯一拉住他的东西。

在这种上不着天下不着地又求助无门的情况下,他一点儿办法也没有。在短暂的寂静之后,登山者决定继续全力抓住那根救命的绳子。

第二天,搜救队发现了一具已冻得僵硬的登山者遗体……他的尸体挂在一根绳子上,他的手紧紧地抓着那根绳子。让人遗憾的是,他距离地面仅仅只有10英尺。

如果这位登山者能勇敢放手,也许就不会被冻僵了。所以,当我们发现“此路不通”时,要学会及时地放手。换一种思路,换一种做法,也许会有意想不到的收获。

美国著名总统罗斯福,从小便患上了小儿麻痹症,必须依靠轮椅生活。他很自卑,整日不与人说话,生怕别人嘲讽自己。他把自己关在屋子里,抱怨命运待自己不公。后来,母亲告诉他:“没有人是完美的,上帝在关闭一扇门后,一定打开了另一扇窗,只要发现了它,你的人生一样很精彩。”从此,罗斯福选择放下病痛的包袱,努力追求人生的价值,最终他战胜了自己,成为美国历史上一位伟大的总统。

正是因为罗斯福放下了病痛的包袱,一心一意追求自己的人生精彩,他才战胜了自己,成就了他的一生。

歌德说:“生命的全部奥秘就在于为了生存而放弃生存。”的确,人生为何感觉心累?问题就在于你还没有学会放下。黄叶放弃树干,是为了期待春天的葱茏;蜡烛放弃完美的躯体,才能拥有一世的光明;心情放弃凡俗的喧嚣,才能拥有一片宁静。只有放下包袱,轻装上阵,才能战胜自己。

学会舍得,放下才有收获。这是一种处世哲学,生存之道,正所谓“熊与鱼掌不可兼得”,你不能舍弃其一,又如何得到其一呢?所以,我们要以一颗平常心对待得失,以一颗从容心放下欲望,相信我们一定会有更丰厚的收获。

先利顾客,再利自己

马云说:“我们要求销售人员出去时不要盯着客户口袋里的5元钱,你们是负责帮客户把口袋里的5元钱先变成50元钱,然后再从中拿走5元钱。”这是马云生意经及价值观的鲜明写照,这种价值观告诉我们只有先利顾客,再利自己,才能把生意做长久。

在当今社会,处处都以个人为中心的思想已经行不通了。不管是生活中的人际交往,还是生意上与别人合作,都要有利他的思想,这样我们与他人的关系才能更好地维持下去。

我们对“顾客就是上帝”这句服务用语再熟悉不过了,说的是对待顾客要像对待上帝一样恭敬。因为没有好的服务就不会有顾客,没有顾客商场和工厂就没有办法生存。所以,我们要把每一个跟我们接触的人都当作是自己的顾客,处处为他们着想,以他们为中心,这样你才会有更好的人缘、更好的生意。

在一次大型玩具展销会上,一家玩具公司的展位非常偏僻,参观者寥寥无几。公司负责人急中生智,第二天他就在展会入口处扔下了一些别致的名片,在名片的背面写着“持此名片可以在本公司展位上领取玩具一个”。

结果,展位被包围得水泄不通,并且这种情况一直持续到展销会结束,迅速集结来的人气为这家公司带来了不少生意。

这家公司之所以取得了商业上的巨大成功,是因为它给客户恩惠。懂营销的人都知道,把握好客户的心理才是终极的制胜法宝。他们深知每个客户其实都只会关心自己的利益,只有先利顾客,自己才能从中得利。

小高是一个非常为客户着想的销售员。有一天,有一个外地客户先给小高发来了他想购买机型的有关材料,并约定下午打电话。

小高仔细查看材料,发现了问题,马上给对方打电话:“赵总,您好!我是××公司的小高,我们上午约好的。”

赵总道:“嗯,是的。我们的材料你看了吧?我要的机型有货吗?”

小高说:“有,不过,我在看了您的数据材料后,觉得您报的机型与您实际需求的配置有些出入。当然,按照这样的配置使用起来是没有任何问题的,但问题是要达到同样的效果,机器数量和机型容量都可以减少一些,这样您投入的也会适当降低一些。”

赵总说:“不会吧,这是我们厂好几个工程师测算的,应该不会有问题。”

小高还是不甘心,挂掉电话后,和公司的工程师一起做了份详细的技术说明和可行性报告发到了客户的邮箱里。

三天后,赵总来电:“其实,我在这之前给很多公司打过电话,只有你处处为我们着想。我现在就把订单传给你,公司决定,选你们为我们的长期供货商!”

在这个案例中,小高坚持站在客户的立场考虑问题,始终以客户的利益为先,表现出对客户的真诚关心,使客户得到了真正的实惠。他用自己的实际行动感动了客户,也为自己争取到了长期供货的机会。所以,让客户满意的根本,是让客户感觉到销售人员是在为客户谋利益,而不是为了获得他口袋里的钱,这样才有助于消除彼此之间的隔阂。

把便利让给别人,把麻烦留给自己

人生在世,难免都会遇到困难。此时,如果你向身处困境中的人伸出友爱之手,给他善意的帮助,他不但会乐意接受,而且会心存感激。当然,要帮助别人,你就要付出一些劳动,或是受到一些损失,但这点付出和牺牲是完全值得的。

记得曾看过这样一个故事:

有一个盲人在晚上打着灯笼赶路。有个路人很奇怪地问:“你已经双目失明,灯笼对于你来说一点儿用处也没有,你为什么还打灯笼呢?”

盲人听了他的话,慢条斯理地说:“在黑暗中行走,别人往往看不见我,我很容易被撞倒,而我提着灯笼走路,灯光虽然不能帮助我看清前面的路,却能让别人看见我。”

这位盲人不嫌麻烦,用灯光为别人照亮了本是漆黑的路,为他人带来了方便,这种精神是值得我们学习的。

在杭州翠苑一区的老人中,提起“达医师”,大家都要竖起大拇指。5年前,在大连医科大学做过护士长的达式华离休后,到杭州定居。在社区,她成立了“达式华工作室”,义务为老年人测血压,进行健康咨询。

社区几百名老人的身体情况,她都仔细地记录在本子上。这么多年来,这些数据已经记录了六七十本。谁家老人出了状况,首先想到求助的,准是达奶奶。

外孙女罗小桑说:“她是个热心人,虽然都88岁了,谁家有人生病了来找她,她都忙前忙后的,闲不住。有一次,正在吃饭的外婆接到一个电话,说是有个老人突然小腿麻木了,外婆放下碗,三步并两步就往外走。让她慢点也不听,她也上了岁数了,我们也担心啊。外婆赶到对方家里后,当场判断是中风前兆,赶紧叫人帮忙送到医院。后来医生说,再晚来一会儿,老人就会中风,半身瘫痪。”

达式华就是这么一位把便利让给别人,把麻烦留给自己的人,得到了人们的尊重,也让自己的生活变得充实起来。

然而,在现实生活中有为数不少的人,他们的处世哲学是:凡事都以自我为中心,把个人利益摆在首位。这样自私的人,只会让自己的朋友越来越少。另外,还有一些人为了达到目的,嘴上会说“给人方便,自己方便”,但不一定做到;也许表面上做一两桩给人方便的事,事实上,在生活中并没有做到。

即使我们做了一百次给人方便的事,得不到任何回报,还是要坚持给人方便,用自己的行动来感染别人。这样一来,更多的人就会加入你的行列,“给人方便,自己方便”的理想就能落实。

如果我们能够做到,处处事事都依照“与人方便,自己方便”的原则行事,“宁愿自己揽下麻烦,不给别人增添困难”的话,办事定会左右逢源。我们不仅会赢得四海朋友,而且还会招来八方财源,何乐而不为呢?(未完待续)

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